Карточки знаний
Наведи на вопрос — получи ответ. Выбери тему ниже.
Не получается войти в аккаунт
В лаунчер вводите логин, а не почту! Если забыли пароль — восстановите по ссылке. Нет доступа ни к чему? Пишите в техподдержку — разберёмся.
Потерял всё: и пароль, и почту
Обратитесь в техподдержку — мы поможем восстановить доступ после проверки владения аккаунтом. Приготовьте любую информацию: ник, дату регистрации, донаты и т.п.
Утерян телефон с 2FA‑приложением
Используйте резервные коды (каждый – одноразовый). Если кодов нет – только техподдержка поможет снять двухфакторку после проверки.
Когда будет вайп?
Дата вайпа хранится в секрете и известна только топ‑администрации. Следите за новостями в Discord/Telegram.
Пропала ценная вещь / её украли
По правилам вещи не возвращаются. Берегите своё добро, используйте приваты и сундуки с замками.
Доверил регион — а он всё сломал
Ответственность за действия добавленных в регион — на вас. Выдавайте права только тем, кому доверяете.
Как стать модератором?
Требования: возраст ≥16 лет, знание модов и правил. Заполните заявку на форуме.
Аккаунт заблокировали / плохой модератор
Наказание можно обжаловать в разделе форума «Жалобы». На модератора тоже можно подать жалобу — с доказательствами.
Как сменить никнейм?
Платная смена ника — через личный кабинет. Заявка обрабатывается до 24 часов.
Хочу поблагодарить модератора
Напишите похвалу в специальном разделе форума — это лучшая награда для стаффа.
Зависания / лаги
Выделите больше ОЗУ в настройках лаунчера, но не более половины от всей памяти. Снизьте графику.
Не хватает мода — добавьте!
Предложение по модам оставляйте администрации в «Нашей семье». Рассмотрим, если мод не нарушает баланс.
Нашёл дюп / баг — есть награда?
Да! За серьёзные находки выдаём донат-привилегии. Чем критичнее баг, тем выше награда.
Как заработать реальные деньги?
Станьте партнёром — получайте 20–40% от покупок по вашему промокоду. За накрутку — бан.
